I prodotti vengono spediti già assemblati?

I prodotti vengono consegnati in kit da montare. I pannelli in cristallo sono già fissati ai profili in alluminio; il montaggio finale — il fissaggio a parete — è a cura del cliente o di un installatore. Le istruzioni di montaggio sono incluse nella confezione.

Sono disponibili pezzi di ricambio dopo l'acquisto?

Sì. Guarnizioni, cerniere, maniglie e profili sono disponibili come ricambio su qavorelzin.shop. Per ordinare un componente è sufficiente contattare il servizio clienti con il riferimento del prodotto acquistato. I ricambi sono sempre disponibili a magazzino.

Come si pulisce correttamente il cristallo?

Utilizzare esclusivamente detergenti neutri, non aggressivi e non acidi. Evitare candeggina, anticalcare aggressivi, prodotti a base di acido cloridrico e solventi: danneggiano le guarnizioni in gomma e i profili in alluminio, compromettendo tenuta ed estetica nel tempo. Per la pulizia ordinaria è sufficiente acqua tiepida e un panno morbido.

È disponibile assistenza post-vendita?

Sì. qavorelzin.shop offre assistenza tecnica post-vendita per problemi sorti durante o dopo l'installazione. Contattare il servizio clienti tramite i canali disponibili sul sito per supporto tecnico.

Qual è la garanzia sui prodotti?

I prodotti sono coperti da garanzia legale di 2 anni dalla data di acquisto, ai sensi della Direttiva UE 2019/771 e del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005). In caso di difetto di conformità, qavorelzin.shop provvede alla riparazione o alla sostituzione del prodotto.

Come funziona il reso?

Per la procedura completa consultare la sezione dedicata ai resi su qavorelzin.shop. Il reso può essere richiesto entro 30 giorni dall'acquisto contattando il servizio clienti.

Il cristallo è certificato e sicuro

Sì. Il cristallo temperato è conforme alla norma europea EN 12150 per il vetro di sicurezza. In caso di rottura accidentale si frantuma in piccoli frammenti non taglienti, riducendo il rischio di lacerazioni. I prodotti riportano marcatura CE obbligatoria per la commercializzazione nel mercato europeo.